في شركة مسافر الإيجارات، نهدف إلى تقديم خدمة استثنائية وشفافية في جميع المعاملات. تنطبق سياسة استرداد الأموال لدينا على عمليات الإلغاء التي تتم خلال 24 ساعة من الحجز. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة استرداد الأموال هذه.

أهلية استرداد الأموال

الإطار الزمني: يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 24 ساعة من وقت الحجز.

الحالة: لم يتم استلام السيارة أو استخدامها.

عملية استرداد الأموال

إرسال الطلب: أرسل طلب استرداد الأموال الخاص بك عبر البريد الإلكتروني على Info@mosafrcarsltd.com أو تواصل معنا على +250 793 900 008 / +250 793 900 003 / +250 780 888 888.

التحقق: سوف نقوم بالتحقق من تفاصيل الحجز والتأكد من أن الطلب يلبي معايير الأهلية.

الموافقة: بمجرد الموافقة، سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل.

رسوم غير قابلة للاسترداد

أية رسوم إدارية يتم فرضها أثناء عملية الحجز.

عقوبات على الطلبات الخاصة أو الخدمات المقدمة قبل الإلغاء.

تواصل معنا

لمزيد من المساعدة فيما يتعلق باسترداد الأموال، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:

بريد إلكتروني: support@mosafercarsltd.com

رقم الهاتف: +250 793 900 008 / +250 793 900 003 / +250 780 888 888.